- Exporte os contatos em "Formato CSV do Outlook".
- Renomeie o arquivo do download para contacts.TXT ao invés de .CSV. No Windows 8 é necessário configurar para exibir a "extensão de nomes de arquivos".
- Abrir o arquivo contacts.TXT através do Excel e utilize como separador a vírgula (,). Neste caso é necessário alterar para abrir "Todos os arquivos".
- Atualize as informações das colunas correspondentes com as informações necessárias para a importação.
- Salve como o arquivo no formado .CSV.
- Realize a importação deste novo arquivo.
Mais informações podem ser obtidas através do link abaixo.
https://support.google.com/mail/answer/14024?hl=pt-BR